Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên nk188, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản — tất cả đều được mã hóa và lưu trữ theo…

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpXác minh OTP qua số điện thoạiDữ liệu thanh toán không được chia sẻ bên ngoàiYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ
nk188 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
CAM KẾT BẢO VẬT

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

nk188 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập, xác minh OTP qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới, giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo vai trò và thường xuyên kiểm tra log giao dịch để phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý; sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn khỏi hệ thống hoạt động và xóa vĩnh viễn sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa đầu cuối Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đăng nhập đến số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trước khi truyền đến máy chủ, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trên mạng.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và theo dõi số lần bạn truy cập từng trò chơi; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập tài khoản Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email đăng ký, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất xác minh OTP qua số điện thoại.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch nạp rút được lưu trong hai năm để phục vụ đối chiếu tài chính; dữ liệu đăng nhập và hoạt động chơi được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất chu kỳ tuân thủ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đội hỗ trợ nk188 sẽ hướng dẫn từng bước xác minh và xử lý yêu cầu. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ưu tiên và ghi nhận trong hệ thống nội bộ để đảm bảo tuân thủ quy trình bảo mật.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc sao kê thông tin đến địa chỉ email hỗ trợ; đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký.
Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi về cookie, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch; nhân viên sẽ giải thích quy trình và hướng dẫn thao tác.
Trung tâm trợ giúp Tìm bài viết về chính sách cookie, thời gian lưu trữ dữ liệu và quy trình xóa tài khoản trong phần Trợ giúp; mỗi bài đều có ví dụ thao tác cụ thể cho điện thoại và máy tính.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày tháng năm sinh để xác minh tài khoản; khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận số ví và mã giao dịch để đối chiếu.

Chỉ đối tác thanh toán — nhà cung cấp ví điện tử và ngân hàng liên kết — nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút; chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp số điện thoại đăng ký và hoàn tất xác minh OTP; chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu dạng PDF trong vòng bảy ngày làm việc.

Có — liên hệ hỗ trợ, xác nhận danh tính qua OTP và yêu cầu xóa tài khoản; sau khi xử lý, dữ liệu sẽ bị ẩn ngay lập tức và xóa hoàn toàn sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi trò chơi bạn mở; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Mọi thông tin — từ mật khẩu đến số tài khoản ví điện tử — đều được mã hóa SSL trước khi gửi đến máy chủ, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trên đường truyền hoặc mạng công cộng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.